各縣（市、區(qū)）文明委，泉州開發(fā)區(qū)、泉州臺商投資區(qū)文明委，市直機關精神文明建設領導小組，市文明委成員單位、市創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動聯(lián)席會議成員單位：

為鞏固泉州市全國文明城市創(chuàng)建成果，深化創(chuàng)建工作，推動提升市民文明素質和城市文明程度，特制定本實施方案。

一、活動目的

以泉州市獲評全國文明城市為新起點，突出加強社會軟環(huán)境建設，加強社會公共秩序管理，培育社會文明新風，通過開展“公共生活好言行”系列主題宣傳、教育、實踐活動，引導廣大市民從自身做起、從小事做起，在公共生活中自覺遵守禮儀規(guī)范，相善其群，讓嘉言懿行成為一種習慣、一種風尚，形成“創(chuàng)文明城、做文明人”的良好氛圍，為建設創(chuàng)新、智造、海絲、美麗、幸福的現(xiàn)代化泉州提供思想道德、良好文化支撐。

????二、活動內容

1. 公共生活好言行·言談舉止得體

????開展“做一個謙恭有禮的泉州人”主題活動，引導市民遵章守規(guī)，自覺遵守市民文明公約，做到不隨地吐痰、不損壞公物、不當眾喧嘩、接聽電話不影響他人、不亂插隊、不亂扔雜物、不高空拋物、不亂涂亂貼、不在公共樓道堆放雜物、不亂晾曬、不破壞花草樹木、飼養(yǎng)寵物不擾鄰、遇陌生人問詢不冷眼相待或厭煩回答等，讓人們的文明言行成為日常生活的自覺，讓禮儀文化更加普及、更加深入人心。

2. 公共生活好言行·文明交通

深入開展實施“文明交通行動計劃”、城市“暢通工程”活動，引導市民出行或駕車時自覺遵守交通法規(guī)，做到不亂穿馬路、不翻越交通隔離設施或護欄、不在機動車道內行走、不闖紅燈、不逆向或占道行駛、不隨意變更車道、不搶行加塞、不在駕車時接打手機、不往車窗外拋灑物品、不亂停車或占用各類道路通道等，維護公共交通秩序，爭當文明行路人、文明駕駛員。

3.?公共生活好言行·文明旅游

開展“海絲泉州、為中國加分”等主題活動，評選文明景區(qū)、文明旅行社、文明酒店、文明導游、文明旅客。引導市民踐行旅游文明行為公約（指南），在國內旅游中自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護生態(tài)環(huán)境、保護文物古跡、愛惜公共設施、尊重他人權利、講究以禮待人和健康娛樂；在出境旅游中注意禮儀、保持尊嚴，做到參觀游覽、遵守規(guī)定，遇習俗禁忌勿冒犯，爭做文明旅客。

4. 公共生活好言行·移風易俗

開展“文明餐桌”“培育節(jié)約新風”“摒棄喪葬陋俗、倡導文明新風”等主題活動，落實厲行節(jié)約文明舉辦婚喪喜慶事宜的有關規(guī)定、文明公約、村規(guī)民約，大力倡導低碳生活，培養(yǎng)勤儉節(jié)約，厚養(yǎng)薄葬、文明祭祀好習慣，引導廣大群眾轉變觀念，敦風化俗，熱心公益，撙節(jié)用度，做到婚事新辦、喜事省辦、喪事簡辦、神事不辦，樹立以儉養(yǎng)德的文明風尚。

5.?公共生活好言行·優(yōu)質服務

按照服務發(fā)展、服務民生的要求，加強管理制度建設，健全首接責任、一次告知、限時辦結、否決報備、失職追究等管理規(guī)程，有效遏制或消除“冷硬頂推”“吃拿卡要”和“假冒偽劣”等問題。深化“馬上就辦”，強化服務規(guī)范化建設，簡化辦事程序，創(chuàng)新服務方式，全面推行社會服務承諾制、生產(chǎn)經(jīng)營信譽制，實現(xiàn)規(guī)范化管理和標準化服務，提高社會信譽。

6. 公共生活好言行·誠實守信

深入開展信用宣傳普及教育進機關、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)（鄉(xiāng)村）、進家庭活動和“萬家企業(yè)誠敬做產(chǎn)品”“守合同重信用”“質量第一”等主題教育實踐活動，引導市民自覺做到言行一致、誠信經(jīng)營、童叟無欺，加大對誠實守信主體激勵和對嚴重失信主體懲戒力度，形成褒揚誠信、懲戒失信的制度機制和社會風尚。在泉州文明網(wǎng)等媒體開設誠信建設“紅黑榜”公布綜合平臺，發(fā)布守信點贊、失信單位和人員信息，支持多平臺資源互通，著力推進誠信建設制度化。

7. 公共生活好言行·傳播正能量

開展?“傳播文明、引領風尚”網(wǎng)上主題活動，引導市民綠色上網(wǎng)、不說臟話詈言，不訪問非法網(wǎng)站網(wǎng)頁，不制造、不聽信、不傳播謠言，不參與網(wǎng)上賭博，營造良好網(wǎng)絡秩序，傳播主流價值，爭做網(wǎng)絡文明使者。開展“遠離網(wǎng)吧、健康成長”、文明“小博客”活動，引導未成年人健康上網(wǎng)。加強網(wǎng)絡思想陣地建設，提高泉州網(wǎng)、中國泉州網(wǎng)站、泉州文明網(wǎng)和微信公眾號、微博等微載體的輿論引導水平，進行精準、有效宣傳，弘揚主旋律，傳播正能量。

三、活動形式

1. 宣傳發(fā)動。利用主流媒體、互聯(lián)網(wǎng)站、新興媒介等平臺，運用單位、社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、樓宇電視、工地圍擋等載體，通過新聞報道、社會宣傳、公益廣告宣傳等手段，采取輿論監(jiān)督、群眾評議、志愿服務等辦法，進行多渠道、全方位宣傳發(fā)動，在全社會營造遵德守禮、培育良好言行的濃厚氛圍。新聞媒體和宣傳媒介要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，設立專題欄目或“曝光臺”，對各種不文明行為適時進行報道、披露，鞭撻無序行為，抨擊不良習慣，樹立正確導向。

2. 教育倡導。各地和各單位要結合文明城市（縣城、城區(qū)）、文明單位（學校、社區(qū)、行業(yè)）創(chuàng)建，運用道德文化講堂、市民文明學校、文化活動、機關政治學習和有關會議、業(yè)務培訓、知識講座、學校主題班會等載體，利用傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)慶或重要活動等節(jié)點，有計劃、有重點開展“公共生活好言行”系列活動主題教育。各級文明單位要結合“兩學一做”學習教育關于講道德、有品行的要求，選擇開展切合自身職能或有自身特色的主題活動，同時教育好本單位干部職工在系列活動中發(fā)揮表率作用；市創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動各主管部門組織窗口單位開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動；各街道社區(qū)組織開展“我們的節(jié)日”、鄰里節(jié)等活動；各級文明學校在學校師生中開展“做一個有道德的人”“孝敬、友善、節(jié)儉和誠信”“文明餐桌”主題活動；其他有關單位要根據(jù)各自的實際情況，選擇開展有針對性的宣傳教育實踐活動。

3. 實地引導。各地各單位結合實際和職能工作，或充分發(fā)揮志愿者、公共文明引導員、交通安全員、老人會等作用，在汽車站、動車站、廣場、公園、商業(yè)大街、主要交通路口、旅游景區(qū)景點、集貿市場、服務窗口、大型活動現(xiàn)場等公共場所組織開展形式多樣的文明引導活動，大力推動良好行為習慣的養(yǎng)成，形成人人尊文明、講文明、守文明的濃厚氛圍。

四、活動要求

????1. 加強組織協(xié)調。“公共生活好言行”系列主題活動是深化創(chuàng)建全國文明城市的重要舉措。中心城區(qū)、市文明委成員單位和市創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動參賽行業(yè)主管部門是主題活動的主要責任單位，要高度重視，統(tǒng)一思想，提高認識，重平時而非“評時”，使公共文明的要求深入人心；縣（市）要與文明城市（縣城）創(chuàng)建工作有機融合，結合各自實際制定切實可行的工作措施，推動各項工作落到實處。　

2．堅持群眾主體。“公共生活好言行”系列主題活動主體是廣大市民群眾，要以培育尊重他人、講究公共衛(wèi)生、守時惜時、懂得感恩、遵守秩序、勤儉節(jié)約等習慣為著力點，以養(yǎng)成公共生活好習慣、展示全國文明城市風采為目標，活動載體設計同人民群眾追求美好生活的愿望緊密結合為出發(fā)點，組織和吸引廣大干部職工、市民群眾共同參與各類主題活動，激發(fā)和調動廣大市民的積極性和參與性，使良好言行成為大家的自覺行動。

????3. 持續(xù)推動深化。提高市民文明素質是一項系統(tǒng)工程、長期任務，要立足于從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，從生活習慣、良好言行做起，堅持常抓不懈、持之以恒、久久為功。各地各部門要強化教育實踐載體建設，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，在落細落小落實上下功夫，汲取中華民族“修齊治平”的文化營養(yǎng)，弘揚公序良俗，用市民良好言行構筑起城市公共好環(huán)境、好秩序。

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泉州市精神文明建設指導委員會

????????????????????????????2016年5月31日

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