這是一本非常適合剛?cè)腴T的老師、父母讀的書，它不僅滲透了先進(jìn)的理論知識(shí)，而且描述了豐富的具體的操作與方法。法伯和瑪茲麗施在長(zhǎng)期的親子溝通研究培訓(xùn)中，積累和發(fā)現(xiàn)了大量與孩子進(jìn)行有效溝通的方法和技巧。

作者認(rèn)為，我們想要讓孩子行為正確，首先必須接受他們的感受。卡通漫畫形象生動(dòng)地展現(xiàn)了許多老師和家長(zhǎng)對(duì)待孩子的錯(cuò)誤方式，同時(shí)也給出了會(huì)讓孩子有令人滿意回應(yīng)的新方法。那些錯(cuò)誤的說(shuō)話方式竟然是我們大多數(shù)家長(zhǎng)與老師經(jīng)常都在使用的，而推薦的新方法往往都既實(shí)用又靈驗(yàn)，讓家長(zhǎng)和老師忍不住立刻仿效。反觀我的學(xué)生，他們經(jīng)常被一些情緒所困擾，這些情緒基本和學(xué)習(xí)沒(méi)有關(guān)系，但是卻干擾了學(xué)習(xí)的情緒。但是如果我問(wèn)她們?cè)趺椿厥拢l(fā)生了什么事情，學(xué)生則對(duì)我這個(gè)班主任關(guān)上心門，不愿透露心底的秘密。我試著用書中的方法，去接受她們的情緒，不刨根究底問(wèn)什么，只是對(duì)她們表現(xiàn)出來(lái)的情緒表示關(guān)懷理解，學(xué)生則顯示出極大的寬慰了。孩子不高興時(shí)，最欣慰的是父母或者老師能試著猜出他內(nèi)心感受。在另外的時(shí)候，她們也許就主動(dòng)找我談心，愿意告訴我她們內(nèi)心的想法。

在吸引孩子合作方面，作者也別出心裁。如大人說(shuō)：“地板上亂七八糟的，是誰(shuí)干的？”代替以上提問(wèn)和批評(píng)，作者認(rèn)為你可以：

1.????? 描述問(wèn)題：“我看見(jiàn)地板上都是濕油漆。”

2.????? 提示：“油漆沒(méi)干之前比較容易擦掉。”

3.????? 提供選擇：“你可以用濕抹布或濕海綿擦。”

4.????? 用一個(gè)詞或者一個(gè)手勢(shì)來(lái)表達(dá)：“油漆！”

5.????? 描述你的感受：“我不想看見(jiàn)地板上濺滿了油漆。”

……

在書中，她們運(yùn)用這些已經(jīng)被廣泛驗(yàn)證過(guò)的方法和技巧，激勵(lì)孩子進(jìn)行自我監(jiān)督、自我約束，最大限度地激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性。無(wú)論在家還是在學(xué)校，對(duì)父母和老師都是非常實(shí)用的，我們要隨時(shí)提醒自己：鼓勵(lì)孩子合作。這比單純的命令要有效得多。